預付式消費“頑疾”,商家改了沒?
2019年08月14日08:02

原標題:預付式消費“頑疾”,商家改了沒?

揚子晚報訊(通訊員 王國豐 實習生 顧傑鈺 記者 馬燕 )預付式消費中的“頑疾”讓人頭疼。今年4月,江蘇省消保委在3月份調查的基礎上,約談了健身、教育培訓、綜合零售等領域影響較大的11家存在問題的企業。8月13日,省消保委就預付式消費調查專項整改情況進行通報。 今年3月,江蘇省消保委公開發佈了省內預付式消費調查情況,顯示出“拒絕退卡退費”、 “超限額髮放預付卡”、“利用不公平格式條款侵害消費者合法權益”等共性問題。 4月份,省消保委對11家企業進行約談,包括金鷹國際商貿集團(中國)有限公司、孩子王兒童用品股份有限公司、南京美聯外語培訓有限公司、上海日櫻管理諮詢有限公司、南京彙眾合一健身服務有限公司、南京金吉鳥健身服務有限公司、奇蹟麥瑞可(北京)健身服務有限公司、中健銀座健身(江蘇)有限公司、青島英派斯健康管理有限公司、常州英派斯健身俱樂部有限公司、南通天和健身連鎖加盟有限公司。經約談,有10家企業基本整改到位,從保障消費者退卡權利、依據法律規定合理設置違約金範圍、刪除不合理格式條款等方面進行全面整改。 南通天和健身連鎖加盟有限公司雖派員參加約談,但整改方案籠統模糊,且始終態度消極,未能按期整改。據省消保委的約談函顯示,該公司旗下品牌“天和健身”存在“單張記名預付卡充值超過五千元”、“拒絕退卡退費”等問題。省消保委將相關問題轉由行政主管部門立案處理,目前該企業已基本整改到位。 據悉,後續省消保委還將研究製定《全省預付式消費糾紛調處指引》;積極向有關部門提出預付式消費地方立法建議;探索建立第三方資金監管機製和保證金製度。

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