李開複:AI+時代將成為下一波創新浪潮
2019年09月06日20:38

  新浪科技訊 9月6日晚間消息,2019中國發展高層論壇(China Development Forum)專題研討會在北京開幕,創新工場董事長兼 CEO 李開複參加此次CDF Talk,圍繞《AI+時代:下一波創新浪潮》發表主題演講,他指出,AI時代到來,將像新時代的電力一樣穿透各行各業。

  李開複曾多次表示,人工智能將帶來第四次工業革命。在今天的演講中,他進一步指出,在上一波工業革命浪潮中累積了數據,而AI浪潮直接用這些數據就可以產生價值,並且幾乎沒有領域不會受益於 AI。

  談及人工智能現狀,李開複指出,AI的發展空間還特別巨大,“可以說今天的 AI 還在中國黃頁時代,最多算是當時馬雲先生創的中國黃頁,或非常早期的 Yahoo yellow pages”。

  李開複總結,今天我們看到的人工智能就相當於新的電力,它會進入所有的行業,包括傳統行業,“它一定不是再創造很多AI科技獨角獸,而是為傳統行業創造價值。那些擁抱 AI的傳統公司,他們會勝出。那些不擁抱AI的傳統公司,他們可能會消失。” (李楠)

  以下為李開複演講內容實錄:

  今天我想跟大家分享的是第四次工業革命。

  施瓦布先生告訴我們,歷史上的技術革命可以這麼做一個分類:從蒸汽機為主的第一次工業革命,到電氣化帶來的第二次工業革命,再到信息、互聯網、移動帶來的第三次革命,最後是 AI 帶來的第四次工業革命。

  從中國發展的角度來說,我們其實錯過了第一次和第二次,第三次我們表現得還是很不錯的。我預測——中美會帶領全球來開拓這第四次的工業革命。

  那麼 AI 的技術到底是什麼?

  其實,AI 就是用海量的數據來做非常精確的抉擇、判斷或者分類。在過去的這五年,AI 有了突飛猛進的發展,所以我們可以有非常高的期待——期待可以再一次看到和前三次的革命一樣輝煌的過程。

  我們只要看過去這 100 年里,最有價值的 10 個公司在全股市上的表現,就可以非常明確的看到,早期是以工業來驅動的,之後會看到一些消費者的產品,也開始看到一些技術類的產品。

  但是到了 2017 年我們就會發現兩個有意思的現象:第一個現象,就是在中美最有價值的 10 個公司裡面,有 7 個都是頂級的高科技公司,而且這 7 個公司都是既有第三次工業革命的基礎,也就是 IT、移動互聯網,也有 AI 萌芽的狀態。第二個現象,就是在 2017 年,我們首次看到了兩家頂級的中國公司進入了前十的行列。

  過去如果說,我們認為石油或者電是最有價值的東西,那麼在今天的世界里,在即將引領 AI 革命的世界里,最有價值的則是全球化、快速發展的數據。

  從我個人的例子來說,我自己在 31 年前發表的博士論文,用了海量的、巨大的數據。我的導師非常慷慨的給了我 10 萬美金,那個時候,我每個月的獎學金只有 700 塊錢,他給我 10 萬美金。當然不是給我的,是讓我去買一個超級大的硬盤。這個硬盤非常的大,有 200 多公斤。但因為有了這麼海量的語料,我才做出了當時最好的語音識別系統。

  那麼這 10 萬美金,200 多公斤的語料,到底裝了多少呢?裝了 100 兆。

  大家可能都忘記了 35 年前的儲存是多麼貴啊。

  那麼,為什麼今天頂級的語音識別系統遠遠把我當時開發的系統拋在後頭了呢?主要的理由就是,他們用了 100 萬倍的數據量,訓練出了這樣的 AI 模型,所以海量的數據是特別的重要。

  我也多次提到了,在新的 AI 革命中,data is the new oil,數據就是我們新時代的石油和推動力。當然全球化會繼續的發生,會非常的快速。我們可以看到,相比前三次的革命,第四次革命肯定會來的最快。

  為什麼它來的最快呢?

  我們要想,當年把電網鋪出來是多麼漫長的過程,但是今天 AI 差不多才火了 4、5 年,我們在亞馬遜雲或者阿里雲上就可以直接調用 AI 了,數據是拿來就可以直接創造價值的。而且幾乎可以說,上一波的浪潮,就是互聯網的浪潮,它累積了數據,那麼我們 AI 浪潮直接用這個數據就可以產生價值了,所以這是一個非常快速迭代的第四波浪潮。

  從第三波到第四波浪潮,我們還可以看到的一個現像是,中國在這段時間里,開始從一個模仿者進入了一個創新者。十年前,中國的頂級公司基本都是倣傚美國的公司,之後中國有所謂的微創新,再之後中國有很多的點子是全球都沒有看到的。

  這裏舉幾個例子,今日頭條、快手、VIPKID、摩拜、映客、拚多多、螞蟻金服……都是中國創新的模式,今天我們已經跨越了從 copy to China 到一個 copy from China 這樣一個新的時代。

  我們也可以看到中美其實有同樣強大的科技公司,創造了非常不同的環境。

  那麼回到 AI,到底什麼事情導致了 AI 的到來?

  剛才談到了海量的數據、更快速的計算,但是同樣重要的是一個巨大的發明,這個發明叫做深度學習。當然之前、之後都會有發明,但是深度學習它帶來的變革,就和當年的電力是一樣巨大的。它將成為一個非常好的平台,在上面可以架各種不同的應用。

  深度學習就是剛才我說的一個大黑盒子,你把海量的數據丟進去,然後告訴它學什麼它就能幫你優化。比如說,我把很多句話丟進去,告訴它每一句話講了什麼,它就能識別任何人講的詞,任何的字。我如果把銀行的好賬跟壞賬丟進去,它就可以分辨一個新的貸款,更可能是好帳還是壞賬。如果我把各種股票投資數據丟進去,然後告訴它一個月後股票是賺錢還是賠錢了,它就能分辨出哪些是更可能賺錢的股票,哪些是更可能賠錢的。

  它就是這麼巨大的一個魔術性的盒子,能夠做單一領域的,基於海量數據的判斷和抉擇,所以當它被用在各種領域的時候,它就能創造各種價值。

  在過去的四年中,我們看到了 AI 擊敗了世界圍棋冠軍,還有幾乎任何的遊戲。當然,它不只是在遊戲的領域,今天的 AI 在國內可以考過醫學界的高考;在日本幾乎可以考上東京大學;還有最好的 AI 做的語音識別能比人類識別的更精確,最好的物體識別比人類識別的更精確;然後再加上無人機等等各種的功能……我們可以看到,AI 正處於一個百花齊放的時代。

  當然你聽我說了這麼多,可能說李開複是自己做 AI 投資的,是不是在不斷的吹捧他自己的工作呢?我們就找一個保守的機構——普華永道來說。

  這是普華永道對未來 AI 的一個預測:在未來大約十年中,就是 2030 年底,AI 將為全世界創造 16 萬億美金增額的 GDP。這 16 萬億美金裡面有 7 萬億美金是來自於中國。麥肯錫也做過類似的研究。

  在我的新書中,我描述了一共有四波 AI 浪潮。因為 AI 是需要海量的數據,所以第一波浪潮一定是互聯網——數據最多的領域,你可以看到各種應用。

  第二波浪潮里還有什麼行業會有很多的數據?金融業肯定是最多的,而且這些數據都和互聯網數據一樣,是標註的、精確的、海量的、而且是虛擬的,並沒有什麼物流製造來放緩我們產品化的過程。當然我們也可以把它用在教育、政務、還有後台等等各種的地方。

  第三波浪潮就是當 AI 能夠有眼睛、有耳朵,能感觸、能聽、能看。剛才已經講過了語音識別、計算機視覺,但是遠遠不止這兩個像人的聽覺視覺一樣。當計算機有了視覺的時候,我們就可以做無人商店了,在店裡我們的商店可以看著我們摸了什麼、拿了什麼,借此來預測我們未來會購買什麼。我們也不再需要收銀員了,我們自己放到口袋里它就知道我買了什麼,出門的時候就直接用我們的移動支付付錢了,它就真的成了一個無人的商店。

  另外,我們人類主要靠聽覺和視覺,但是計算機以後可以有無數的觸角。一個好的 AI 算法,它有很多傳感器,這些傳感器除了聽、看之外,它可以感受到熱度、濕度,所以對農產品會有非常清晰的瞭解,它會知道什麼時候需要施肥、需要澆水,哪些地方能成長多少白菜……這些都可以算得很清楚。它還可以做三維重建。比如說我們用 iPhone 來做人臉識別的時候,有沒有發現房間很黑的時候,依然能夠解鎖你的 iPhone?為什麼呢?那是因為有結構光的技術,讓它在黑暗的時候都可以看清。這些功能會讓 AI 遠遠超過人類的能力。因為它不只是聽和看,還有各種其他的傳感功能。

  第四波浪潮就更神奇了,AI 能夠動了。它有手有腳, 能夠觸摸,能夠 move and manipulate,這個 AI 就變成了機器人、工廠、倉儲、 還有無人駕駛。

  所以通過這四波浪潮你可以認識到:幾乎沒有領域不會受益於 AI。

  今天 AI 有很多很厲害的黑科技產生,但如果我們仔細去觀察,可能會問 AI 真的有應用到你的領域嗎?

  在座可能很多人來自傳統行業,或者你們的朋友有很多來自傳統行業。如果你問一問他們,你們的公司用 AI 嗎?他們的回答應該是只有 4% 的公司用了 AI。

  AI 的發展空間還是特別巨大的,可以說今天的 AI 還在中國黃頁時代,最多算是當時馬雲先生創的中國黃頁,或非常早期的 Yahoo yellow pages,其他的那些技術都還沒有被發明。你可想而知,從互聯網黃頁時代到之後的發明是多大的一個比例。或者,可以比作那個電網還沒有出來的電力時代。

  所以 AI 會經過四個過程,首先是以 AI 技術為主的創新創業;之後是 AI B2B,作為一個產品針對性的對你的行業來服務,最好是你數據已經有了;第三波是把 AI 注入傳統行業——我是個傳統行業,我有自己的流程,但是我如果能夠有一批 AI 的工程師來幫助我做事情,就能夠提高效率、降低成本,這叫做 AI Infusion 或者叫 AI+賦能;那麼最後當然就是 AI everywhere,無所不在的 AI。

  其實這跟互聯網是一樣的。我們可能會記得 20 多年前,我們都認為瀏覽器是一個很神奇的東西,就像早期 AlphaGo 一樣;但是之後大家發現,沒有那麼難,很多人都可以做,於是就開發了瀏覽網站的服務器、網站的編輯工具,這就等於是第二階段的 B2B 功能;再之後,每個公司都要想「我怎麼去用互聯網?」,再後來大家每天工作都是互聯網了,就沒什麼「我怎麼用互聯網?」這樣的問題可問了,所以我們現在正在第二和第三波浪潮的中間。

  好,那麼我們第三波是即將來到的浪潮,也就是說所有的傳統工業。什麼叫傳統工業?可能從比較高科技的傳統工業,比如說製藥,到一些比較不那麼高科技的,比如說鋼鐵石油,都會用上 AI。我們想到 AI 就想到互聯網公司,只是因為互聯網是有最多的數據,因此是最低垂的果實。

  那麼 AI 將怎麼被傳統公司使用呢?

  第一種就是傳統公司公司流程不變,數據拿進來用,用數據來優化已有的流程;第二,有了 AI 以後要修改一些流程,讓它得到更大的益處;第三就是用 AI 來徹底顛覆一個傳統行業。第三個當然是最偉大的、最有顛覆性的、最難的、也是少數的,但是這三者都會發生。讓我現在每一種舉兩個例子給大家。

  Local optimization,就是說我們流程不變,只是用數據跟 AI 進來取代部分的流程。那麼最標準的例子,是企業級的服務,也就是現在外包到印度的那些服務。

  比如幫你做報賬,或者是財務上簡單數據的處理,或者是後台的 IT 服務,這些東西現在有大量的人力在印度幫著解決了,主要是以歐美為主的大企業,當然中國的企業可能是內部來解決了。

  我們發現,只要在這些重複性工作的白領的電腦上裝一個軟件,他就會每天看著這些人做什麼工作。然後經過一兩個月的觀察,可能一次看 3 萬、5 萬、10 萬個人,就會發現這個工作量裡面 10% 或 20% 是機器 AI 可以做的。然後就可以讓把人的 10% 到 20% 的工作解放出來,這些人可以做更多其他的工作,或者可以減少一些人力來降低成本。這個 10% 到 20% 是最少的,在有些例子中可能會取代 90% 的工作,所以 AI 就像我上一本書上講到的,最大的力量、最快能得到的價值就是取代人類重複性的工作。

  第二個類似的例子是接電話,就是我們的客服電話,其實 80% 的電話都可以用 AI 來解決。比如說你想知道我可不可以退這個產品、該怎麼退、或者是顏色怎麼換、如何使用等等,這些用 AI 都可以像人一樣,甚至比人的服務員能達到更高的滿意度。當然如果你發火了,對這個公司超級不滿,要打過去宣泄一下你的情感,這個時候還是要人來處理。我們的 AI 可以分辨哪些是機器可以處理的,那 80% 的成本就省掉了,所以一個 call center 可以大大的降低它的成本。

  第三個例子它更高級一點,就是用 AI 來改變流程。比如說我們和一個頂級的零售超市合作,那麼 AI 能夠幫助我們節省員工的培訓,但是更重要的是,我們能預測每一個商店明天會賣多少商品,每一個商品在每一家商店的零售是多少,再讓 AI 對接上你的物流和供應鏈,它就可以幫你的公司省下很多很多的錢,28% 的存貨都可以降低,你就不用在存貨裡面浪費時間和錢,因為存貨你不賣掉是浪費,存貨不足也得不到收入。更大的一個影響是,很多店長主要是做預測的,而現在,AI 也可以把店長的大部分任務取代了。這倒不是說取代店長能省多少錢,而是說偉大的企業都是有能力快速擴張的,但問題是找優秀的店長是很難的事情,這裏突然就不用再找店長了。還有,你的貨品,像蔬菜和肉也會更新鮮,因為我們能確保不會過分的去儲藏那些賣不掉的貨品,所以這就是改變了整個零售公司的流程。

  另外一個例子就是我們用衛星圖像,像左邊的圖,你能夠清楚地看到它的濕度是多少,就可以預測今年白菜、黃瓜會怎麼成長;右邊你可以看到油桶裡面儲存的油,當油蓋被打開的時候,我們可以根據太陽的位置和太陽照射進去的角度、陰影,來推測每一個油桶里有多少油,就可以非常精確的知道世界上每個國家、每個城市有多少油存在。

  再一個例子就是購買股票。今天買基金是千人一面的,但是未來我們可以千人千面,針對每一個人的需求,定製化的把各種信息丟到機器裡面做一個最標準的、最符合用戶可容忍風險度的一個投資。而且它所採納的信息是基金經理不可能看到的,它可以瞭解每一個公司,比如今天員工是不是很開心。怎麼做呢?到抖音上面去扒一扒大家今天發了什麼,就可以猜出來。這些東西跟股票的價錢都可能是相關的。

  最後的一個例子是發明新的藥物。如果我們使用傳統的方法,可能是一些科學家根據經驗去猜什麼藥物能治什麼病,但是如果加上了人工智能我們現在可以把發明新藥的速度用生成化學,再加上一個對抗式網絡,再加上自然語言,三者結合起來,發明新藥的時間可以節省 3/4。

  所以這些帶來的是巨大的商業價值,當然 AI 也帶來了很多挑戰。

  有人今天會談很多的隱私安全、工作的替代、還有貧富的差異,這些都是 AI 可能會帶來的一些巨大的挑戰。但是我認為,雖然各國政府都已經瞭解這些挑戰,而且開始研究怎麼治理,但更重要的是,這些技術帶來的問題最終很可能都要由技術來解決。就像當年的病毒是用防病毒軟件來解決的,今天的隱私問題、安全問題都可能有新的技術去解決。所以要相信我們做技術的,相信我們看到問題,承認它存在,並儘量去解決它。

  做一個總結,今天我們看到的人工智能就相當於新的電力,它會進入所有的行業,包括傳統行業,它一定不是再創造很多 AI 黑科技獨角獸,而是為傳統行業創造價值。那些擁抱 AI 的傳統公司他們會勝出,那些不擁抱 AI 的傳統公司,他們可能會消失。

  最後我們會看到,今天中國和美國都在快速的發展,中國有些傳統行業還是比較落後的。但是恰恰因為落後,在這個時候就可以擁抱 AI。也許有一些中國的傳統行業,它還沒有做信息化和數據化,那麼這一次我們就可以享受三個由技術帶來的紅利:信息化、數據化和 AI 化。

  所以 AI 將改變世界,我們期待和大家一起迎接這美麗的未來,謝謝!

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