電視開關機廣告為何屢禁不止?背後利益成攔路虎
2020年04月02日14:10

  新浪科技 張俊

  “消費者付費購買的硬件產品屬於個人財產,強製性的電視開關機廣告不符合商業邏輯,無異於將電梯間的廣告移到了用戶家中。”近日,榮耀總裁趙明在發佈會上怒批大屏行業開關機廣告問題並宣佈榮耀智慧屏永無開關機廣告引發關注。

  實際上,大屏行業的開關機廣告問題由來已久,並且一直是消費者不滿的痛點之一。即使多個相關部門曾就此約談眾多電視廠商, 但至今仍然未有較為明顯的結果。

  Sony中國董事長兼總裁高橋洋也在近日表示,Sony的全系列電視機都不會有開關機廣告。隨著越來越多的電視廠商表態,開關機廣告這一行業頑疾能否逐步好轉?

  開關機廣告屢禁不止

  近年來,隨著智能電視的普及,越來越多的手機廠商也開始加入到智能電視行業之中。從最早的樂視,到後來的小米、華為、榮耀,以及即將發佈電視產品的OPPO、一加和realme。

  不過有些電視行業的亂象並未隨著玩家的增多得到解決,反而愈演愈烈,開關機廣告就是其中較為突出的問題之一。開機前強製觀看廣告、開機時間過長,這也引發了諸多消費者的不滿。

  江蘇省消保委曾於2019年對LG、創維、小米、Sharp、海爾、海信、長虹、樂視、Sony、Samsung10家智能電視品牌進行開機廣告調查,發現小米、創維、Sharp、海爾、海信、長虹、樂視七家電視均存在銷售時未明確告知消費者存在開機廣告、未提供開機廣告“一鍵關閉”功能、開機廣告不能自主關閉等問題。

  而在消費者方面,96.4%的消費者反映家中智能電視存在開機廣告,50.16%的消費者稱開機廣告無法中途關閉,90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。

  江蘇省消保委對這些企業進行約談,要求整改,但目前效果仍舊不是十分明顯。

  法律專家認為,企業銷售時未告知開機廣告,侵害了消費者知情權;銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能,侵害了消費者選擇權;智能電視開機廣告不能自主關閉,侵害了消費者的公平交易權。

  背後的利益問題

  趙明認為,合理的互聯網廣告應具備兩個條件:要麼用戶享受了免費的服務,比如視頻網站;要麼用戶擁有去其它平台觀看選擇權,而電視開關機廣告以上兩點都不具備。

  在他看來,消費者付費購買的硬件產品屬於個人財產,強製開關機廣告無異於將電梯間的廣告屏賣給用戶。既不符合商業邏輯,也侵犯了用戶知情權、選擇權。

  實際上,開關機廣告問題屢禁不止背後,也存在著利益問題。

  2015年,樂視電視高管曾表示,僅樂視電視保有量的開關機廣告一項,每個月收入就超過1000萬元;而2017年時樂視電視的開機廣告售價甚至達到180萬/ 天,這個價格甚至趕超了《新聞聯播》播出前後的十秒廣告。

  小米高管也在近日的財報電話會議上表示,有品、金融技術、電視廣告,尤其是會員付費,再加上海外營收一共占公司去年四季度互聯網業務營收的43%,營收增長了112%。

  根據調研機構奧維雲網發佈的《2019年中國OTT發展預測報告》,2018年OTT廣告投放規模達到60億元,僅上半年即完成2017年全年規模,開機和貼片均實現翻倍增長。報告預測2019年OTT廣告規模將達到109億元,甚至提前完成。其中以開機廣告為代表的系統層廣告收入約為26億元。

  豐厚的廣告收益成為取消開關機廣告最大的障礙。

  相關標準規範陸續發佈 能否好轉?

  在發佈會上,趙明公佈了榮耀智慧屏的五大標準:包括芯片、畫質、音質、內容、交互五方面。其中也涉及到了開關機廣告的問題,他稱希望越來越多的廠商能夠加入到無開關機廣告的陣營中。

  在緊隨其後的Sony電視春季新品發佈會上,Sony中國董事長兼總裁高橋洋也表示,開機廣告的出現,讓用戶的使用觀看過程出現了干擾,他承諾Sony的全系列電視機都不會有開關機廣告。

  另外值得注意的是,除了約談之外,江蘇省消保委還在今年3月與中國電子商會共同製定了智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)。

  這一規範明確,所有開機廣告時長不得超過30秒,且必須可以“一鍵關閉”。江蘇省消保委方面稱將推動這一標準快速在企業推廣,推廣成熟後也將推動轉化為地方強製性標準。

  可以期待,隨著相關標準的出台,以及越來越多的廠商表態,一直屢禁不止的電視開關機廣告問題,或許即將迎來行業拐點。

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