專訪“英雄小助手”創始人鄭正:我是如何從0做到500萬的遊戲大號
2020年10月23日18:37

  問:首先恭喜“英雄小助手”粉絲突破500萬,我們也非常榮幸邀請到了“英雄小助手”的創始人鄭正接受我們的採訪,首先請您介紹一下自己:

  鄭正:非常感謝你們的採訪。我是“英雄小助手”的創始人鄭正,我2015年從深圳大學畢業,同年開始創業,公司的主要業務是做遊戲電競類的自媒體矩陣,目前旗下自媒體的總粉絲數超過1000萬。

(2014年鄭正在36氪的路演)
(2014年鄭正在36氪的路演)

  1。關於英雄小助手

  問:“英雄小助手”的公眾號是什麼時候什麼契機下開始做的?

  鄭正:英雄小助手是2014年我在大學時候創辦的,當時LOL熱潮席捲全球,我自己也非常喜歡這個遊戲,同時微信公眾號也正好是紅利期,於是我就註冊了“英雄小助手”這個公眾號。

  問:第一批粉絲都是怎麼來的?你們有什麼特殊的漲粉技巧嗎?有沒有一夜暴漲幾十萬粉絲的經曆?

  鄭正:第一批粉絲主要是通過LOL特色功能,另外核心點就是堅持內容原創,從建號到現在所有內容均原創,團隊非常抗拒和牴觸轉載及抄襲。

  特殊的漲粉技巧就是通過契合用戶需求,並可以讓用戶產生病毒傳播及分享,攀比的LOL遊戲特色功能,如最早推出的“隱藏分查詢”,“LOL關鍵詞查詢”等功能。

  以“LOL關鍵詞查詢”為例,它可以概括出玩家LOL賬號的關鍵詞,組成詞雲。該功能於2015年1月推出之後便在LOL玩家群體中廣泛傳播,玩家自發在社區、貼吧,QQ群,朋友圈分享查詢結果,引發了熱烈的討論。使用百度搜索該功能,可以找到220萬個的結果。經我們統計,這個功能給累計《英雄小助手》帶來了約40-50萬的新增關注量。

(LOL關鍵詞查詢)
(LOL關鍵詞查詢)

  接踵而至的是“英雄小助手”山寨號的湧現,各種山寨功能,侵權套用頁面的現象湧現。慶幸的是“英雄小助手”的商標已經完成註冊,很快就可以保護團隊的勞動成果。

  一夜暴漲幾十萬粉絲的經曆倒是沒有,最多的一天就7,8萬,《英雄小助手》的粉絲增長曲線非常有意思的,可以給大家分享一些數據:

  從2014年開始,英雄小助手用6個月時間從0粉絲到40W

  2015年漲到200W關注

  2016年達到300W關注

  2017年粉絲400W關注

  2019年突破500W大關。

  任何垂直遊戲自媒體,在發展中幾乎都會遇到這樣的挑戰:遊戲熱度下降,玩家流失,內容同質化嚴重等問題、導致從2016年起LOL相關自媒體均開始出現負增長,到2017年很多遊戲自媒體開始轉型做非LOL內容,粉絲取消關注比例數據相當慘烈。

(累計關注人數)
(累計關注人數)

  我們團隊也對行業內面臨的問題進行了大量的探討和總結,不斷優化內容和迭代更新功能,粉絲量加速增長,截止2020年10月份粉絲數達到新高,突破550W,應該算國內粉絲量第一的遊戲自媒體。

  問:目前你們目前的公眾號矩陣是什麼樣的?

  鄭正:我們的公眾號矩陣主要分為遊戲類,非遊戲類。可以參考下圖:

公眾號矩陣
公眾號矩陣

  後續也會做更多的品類的嚐試,但是核心還是圍繞遊戲或泛遊戲範圍來做,因為熱愛遊戲是我們團隊的基因,而且遊戲以及電競領域也存在廣闊的機會。

  問:目前遊戲類公眾號主要變現模式是什麼?

  鄭正:遊戲類公眾號變現模式主要還是廣告,遊戲聯運,另外就是公眾號代運營及內容定製服務,變現模式相對於其他品類的公眾號更難,內容電商,付費內容基本可行性比較差,因為本身有官方合作媒體屬性,我們會拒絕遊戲代練、陪玩等灰色業務。

  問:目前你們內容團隊有多少人?是否都是重度遊戲玩家?

  鄭正:我們內容團隊主要分三塊,遊戲媒體業務,自媒體業務,視頻業務,團隊總人數20多人,絕大部分都是重度遊戲玩家,因為人員招聘的基本要求是對要遊戲深度熱愛,只有自己真正喜歡遊戲,才能做出玩家想看的內容。

  問:如何做出來爆款內容?你們有沒有特別火爆的內容案例?

  鄭正:對於遊戲垂直領域的公眾號爆款內容,按經驗需要包括幾個關鍵點:熱點、吸引人、參與感,另外需要考慮的關鍵點就是遊戲所處於的階段,遊戲的不同階段,用戶對於內容方向的訴求是不同的。《英雄小助手》頭條的閱讀量均值都在30-40W+,特別火爆的內容閱讀可以到100W+,2016年S6定級賽的時候,有一篇《10連勝居然定到青銅4?揭秘S6定位賽潛規則》閱讀量116W+,分享5W+,打開率30%+,另外一篇《網曝鬥魚主播阿怡直播是代打,王思聰怒讚圍觀》閱讀量95W+,從我們統計的閱讀量在80W+的幾十篇內容統計來說,KOL及遊戲新版本內容或熱門事件的內容基本爆款的幾率極高。

  問:你們是否有建立起自己的粉絲群?平時和他們都怎麼互動?

  鄭正:我們團隊的一大特點就是接地氣,非常注重和粉絲的互動。每一個公眾號都有建立自己的粉絲群,針對不同遊戲,我們還會不定期組織粉絲開黑以及水友賽等活動。

  說到互動,還有一個比較有特色的是,我們開發了一些功能實現粉絲之間自己的互動。比如《英雄小助手》有一個“妹子大咖秀”的功能,妹子玩家直接給小助手發照片就可以上牆,其他玩家可以進行點讚,每週還會評選最美女神,這相當於是一個簡化版的社區。還有一個組隊開黑的功能,玩家通過分享群二維碼尋找誌同道合的擼友。這些功能都可以提高公眾號粉絲的活躍度。

  2。關於遊戲、電競行業的機遇

  問:自媒體在整個遊戲、電競行業中扮演什麼樣的角色?

  鄭正:自媒體應該在整個遊戲、電競行業應該還是一個內容服務者的角色,傳統媒體的轉型,更多頭部自媒體平台的崛起,賦予了遊戲自媒體更多的機會,同樣也會伴隨挑戰,因為廠商越來越多的自建團隊或者培養體系開始自產內容,以前遊戲媒體做的事情,廠商也開始做,整個鏈條開始封閉,因為廠商有錢有用戶有量。 對於遊戲自媒體,可能需要思考的不僅僅只是產出優質的內容,更多的可能需要思考如何運營好自己的社群,幾百萬用戶的社群無論是對於自媒體自己還是廠商都具有很高的價值。

  問:英雄聯盟曾經紅極一時,但現在活躍度也在下降,“英雄小助手”的各項數據是否有下滑跡象?你們怎麼適應這種大環境的變化?

  鄭正:任何遊戲都有自己的生命週期,LOL與起巔峰時期相比,數據的確有所下滑,但是對於競技遊戲而言,LOL依然是一個體量非常大的好遊戲,我們團隊還是會堅持做好的LOL的內容,畢竟它還是國內月活躍超過5000W的遊戲。可能以前團隊更聚焦在做內容上,可能我們後面更多重心會放到,好好運營社群,即使很多英雄小助手很多粉絲已經不再玩LOL,但是依然還是關注著LOL。另外我們也會提前佈局其他新的有機會的遊戲,比如MineCraft,大逃殺類吃雞這類遊戲。

  問:在高速發展的電競行業中,還有哪些撈金機會?在自媒體的基礎上,是否有可能往遊戲行業的上下遊去發展?有成功案例嗎?

  鄭正:電競行業近兩年發展迅猛,越來越多的傳統巨頭介入,比如京東、蘇寧、滔博體育等都開始投資或者併購LPL戰隊,電競小鎮,電競學院各種花樣層出不窮,大量的資本介入,電競也變得相當浮躁,但是電競依然還是那個電競,熱血,拚搏,有趣。紮根電競,務實的做法才能真正在這個行業中立足。自媒體是有機會往遊戲行業上下遊發展的,因為它有用戶,有社群,懂行業,懂遊戲,只是切入點選擇問題。成功案例也有很多,除了我們之外,如“BB姬”等非常多的遊戲自媒體賬號都做得不錯。

  3。關於技術、特色服務和工具化

  問:“英雄小助手”的特色之一是豐富的實用工具,這些都是怎麼一個一個開發出來的?

  鄭正:《英雄小助手》之所以有這麼多特色功能,我的特性有關,我本身就是技術出身,同時對遊戲有一定的理解,與普通玩家打成一片,因此我們可以說是遊戲自媒體領域最接地氣的團隊。

  這些功能都的創意來源是在平時的遊戲和生活中,一般的功能的製作流程是 創意 —> 策劃 —> 設計 —> 開發。而最大的難點就是在於創意的構思以及前期的策劃,這將直接影響到最後的傳播效果。

  總結一下,要想開發出這些功能,需要的是 一定的技術實力+對遊戲的獨到理解+足夠優秀的創意。

  問:這些工具的使用頻率怎麼樣?對於公眾號的運營來說,此類工具發揮什麼樣的功能?

  鄭正:這些功能到現在還是非常火爆的,日均的使用次數在100萬次以上,日均使用人數在30-50萬左右。這些功能可以吸引粉絲關注,還可以形成口碑傳播效應,同時也豐富了公眾號的內容。

  其實只要點開“英雄小助手”的菜單欄,菜單欄幾乎都用填滿了各種功能。

  可能有些上百萬粉絲的大號,至今還在使用編輯模式,沒有開啟開發者模式。我們對微信公眾平台提供的每一個接口和文檔都會反複琢磨,就會發現可以做的東西其實很多,這點也值得其他公眾號借鑒。因此我們運營公眾號的一大優勢就在於“內容”與“技術”的結合。

  問:自從微信小程序問世之後,這些工具是否會逐漸轉移到小程序上去?

  鄭正:自2016年11月小程序開放公測以後,我們就一直保持關注,並且在第一時間註冊體驗。目前我們開發的兩款小程序“英雄小助手特色功能”和”雲頂百寶箱”小程序均已上架。

小程序截圖
小程序截圖

  對於小程序,我們認為它是一個很強大的工具,可以對公眾號進行功能性的補充。比如” 英雄小助手特色功能”這款小程序,就可以讓玩家使用各種各樣的遊戲特色功能。目前我們的LOL查詢功能主要是基於H5網頁的形式,未來也會考慮逐步移植到小程序中去。

  問:自媒體開發小程序有什麼需要注意的?這是個好生意嗎?

  鄭正:我認為小程序更多是作為公眾號的一種拓展和補充,它可以實現一些公眾號難以實現的業務操作。因此小程序最適合企業為了滿足某些業務需求去開發,比如共享單車用於掃碼解鎖的小程序,OTA網站用於在線訂票的小程序等等,這些都是非常好的案例。

  從開發角度來說,小程序比起傳統的APP代碼量小,開發難度和成本也比較低,不需要太高的投入。但是對於自媒體來說,首先要明確小程序能解決哪些需求,提供什麼價值,避免“為了小程序而去做小程序”,不要盲目地跟風隨大流。

  4。關於H5遊戲聯運

  問:公眾號的菜單欄中掛了好幾個H5遊戲鏈接,目前H5遊戲行業發展情況如何?真的像傳說中一樣賺錢嗎?你們是否有考慮過自己開發?

  鄭正:H5遊戲今年相比去年無論產品的數量還是品質上還是有比較明顯的提升,但是遊戲性還是有待提升,缺乏絕對的精品遊戲,更多還是掛機遊戲為主,主要還是用洗用戶的模式在做遊戲,遊戲性比較弱。但是相信隨著HTML5技術的發展,和巨頭廠商的介入應該還是有機會的。暫時不會考慮自己開發,因為不是我們擅長的領域,我們更擅長還是做內容。

  問:公眾號與H5遊戲合作的主要模式還是分成嗎?目前你們在這方面收益情況如何?

  鄭正:H5遊戲現在在自媒體中還是普通採用CPS分成模式,因為我們怕騷擾用戶,推廣的頻度和力度相對較輕,收益總體來說一般,有時候甚至還不如微信流量主的收益。

  問:你們為什麼選擇了目前的幾個H5遊戲合作?選擇合作對象的時候有什麼技巧嗎?

  鄭正:主要還是看運營商和產品本身,因為我們用戶相對偏重度,所以我們會選擇偏中重度的遊戲,但是需要遊戲數據比較好,遊戲品質不錯的遊戲,我們會拒絕棋牌和賭博類遊戲。

  5。關於幾個業務的聯繫

  問:除了自媒體和短視頻業務,你們還有一塊是遊戲門戶,能否介紹一下基本情況?

  鄭正:是的遊戲門戶也是我們的一塊業務,目前我們主要在運營英雄聯盟大咖網,這是一個LOL垂直的門戶網站。

  英雄聯盟大咖定位LOL垂直媒體,從媒體切入提供優質的視頻及資訊內容,整體的數據一直還不錯。之所以做遊戲媒體門戶網站,雖然遊戲媒體門戶網站當年的地位不在,但是用戶對優質的遊戲內容還是有一定的需求。而自有的門戶網站,可以讓我們產出的內容在自媒體平台之外,多了一個很重要的分發渠道。

  問:遊戲媒體與自媒體、短視頻怎麼聯動?有沒有精彩案例?

  鄭正:三塊是可以互相協同的,遊戲媒體需要更多優質及定製的內容,無論資訊還是視頻,自媒體和短視頻都可以提供,遊戲媒體也有比較不錯的流量,可以給自媒體帶量,給短視頻團隊做比較好的曝光。比如接近3年的時間LOL大咖騰訊視頻單渠道播放量超過22億,其實相當部分的公眾號是從視頻導量過來。 另外在我們後續的規劃中,短視頻團隊會推出不少基於遊戲,自媒體KOL的視頻欄目及情景劇,三者互相聯動,渠道+自媒體+短視頻+社群 如何快速有效的銜接,都是團隊未來半年需要解決的問題,我相信我的團隊可以做的很好。

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽