亞馬遜新CEO是個什麼樣的人?貝索斯不打不相識的心腹
2021年02月04日13:05

  新浪科技 鄭峻發自美國矽谷

  亞馬遜進入傑西時代

  貝索斯宣佈隱退。昨天亞馬遜發佈2020年財報之後,這位亞馬遜創始人兼CEO宣佈,自己會在今年第三季度辭去CEO職位,繼續擔任執行董事長。亞馬遜雲計算業務AWS CEO安迪·傑西(Andy Jassy)將接替貝索斯,成為亞馬遜第二任CEO。

  自1994年創辦亞馬遜以來,貝索斯就一直牢牢掌控著這家公司,從一家小小的網絡書店發展壯大到在全球佔據主導地位的電子商務和雲計算巨頭。隨著亞馬遜市值超過1.6萬億美元,貝索斯的個人資產也超過了1800億美元,取代蓋茨成為了全球首富。如果不是離婚的話,他的家產會超過2000億美元。

  長期以來,光頭貝索斯都是亞馬遜的標誌性人物。現在隨著貝索斯的隱退,亞馬遜也將和其他互聯網巨頭一樣,告別創始人時代。那麼,貝索斯的接班人傑西是一個什麼樣的人,貝索斯為什麼會選擇他來接班,他執掌亞馬遜又會帶來哪些變化?

  傑西接班完全沒有疑問,他早已被確定是貝索斯的唯一接班人,就像是喬布斯早早選定庫克來接替自己。2016年,貝索斯就將亞馬遜分成了電商和AWS兩大部門,傑夫·威爾克(Jeff Wilke)和傑西分別擔任CEO職位。2020年,亞馬遜宣佈53歲的威爾克退休,給傑西“繼位”鋪平了道路,公司內部沒有人可以挑戰他的接班人位置。

  喬治華盛頓大學公共政策學院教授蓋斯特(Robin Gaster)對新浪科技表示,貝索斯的離職並不會對亞馬遜的日常運營帶來影響。當威爾克退休的時候,傑西就已經確定是貝索斯的唯一接班人。貝索斯只是不想讓傑西等待太久時間。蓋斯特長期研究亞馬遜公司發展,著有《亞馬遜巨獸》(Amazon Behemoth)一書。

  有趣的是,2014年微軟選擇了雲服務部門負責人納德拉出任CEO,2015年Google宣佈讓皮猜負責所有互聯網業務,2016年亞馬遜宣佈傑西出任AWS業務CEO。三大互聯網巨頭在差不多時間確定了未來的領軍人物。

  傑西今年53歲,已經在亞馬遜效力了24年時間。正如貝索斯所說,傑西在亞馬遜的時間幾乎和自己一樣長,在公司內部也無人不知。他從1997年就加入了亞馬遜,亞馬遜就是他職業生涯的全部。過去18年時間,傑西更是一手創辦了AWS業務,並將其打造成全球雲運算巨頭。

  不打不相識的心腹

  傑西出生在紐約州,是來自匈牙利的猶太人後裔。他是一名標準的富二代,父親是紐約知名律所Dewey Ballantine的高級合夥人。傑西本科畢業於哈佛大學,畢業後做過藝術品收藏,也和朋友一起短暫創業過。隨後他又回到哈佛大學,拿到了MBA學位。

  作為哈佛大學畢業生,傑西在29歲那年橫跨美國,從東海岸來到西雅圖加入亞馬遜。當時亞馬遜還只是一家剛上市的網絡書店,年營收只有1500萬美元,而傑西則是亞馬遜第一位市場營銷經理。在後來解釋自己加入亞馬遜的原因時,傑西表示,自己希望投入互聯網行業,他相信亞馬遜的野心絕不僅僅是一家網絡書店。

  傑西並不是技術背景出身,他更擅長的是市場銷售,但他敏銳的商業嗅覺和出色的銷售能力卻很快得到了貝索斯的欣賞,也完美契合亞馬遜的公司文化。一個有趣的細節是,貝索斯最初認識傑西是在公司內部的一場網棍球賽上,勇猛投入的傑西不小心揮杆打到了貝索斯的腦袋。然而這不打不相識的遭遇,卻讓貝索斯開始和傑西閑聊起來,對後者的商業頭腦感到由衷的賞識。

  短短幾年時間,傑西就得到了貝索斯的完全信任,離開了市場部,成為貝索斯的心腹密友。貝索斯幾乎所有的會議,都有傑西在一旁隨同。亞馬遜內部甚至將傑西稱之為貝索斯的影子,可以說傑西是貝索斯的CEO特別助理。然而,僅僅讓老闆賞識是不能服眾的,真正讓傑西展現個人領導能力的機遇很快就來了。

  2003年亞馬遜首次實現了盈利,年營收超過了40億美元。那年貝索斯召集公司高管來到自己華盛頓湖邊的家裡,一道商議他的一個新想法;亞馬遜不僅要做電子商務,還要做雲端服務;這就是後來的AWS業務。開拓新業務意味著亞馬遜要不斷投入巨資,必然會面臨持續虧損。

  一些高管提出了反對意見,主要是亞馬遜主營業務剛剛走上正軌,貿然開闢新戰線可能會有財務風險。但作為貝索斯的首席智囊,傑西完全理解老闆的意圖。他在會上最先支援這個倡議。在他看來,這個雲端服務有助於解決亞馬遜發展壯大中不斷遭遇的運算基礎架構問題。AWS按需提供的雲端運算服務完全就是軟件工程師們所需要的。作為貝索斯最信任的人,傑西承擔起了創建AWS業務的重任。

  “很多公司都會專注發展和自己核心業務相關的新業務,考慮是否具有相關性。但亞馬遜不是,我們會考慮新機遇的市場規模,市場目前是否滿足需求,以及亞馬遜能否帶來創新。如果我們覺得滿足這三個條件,我們就會義無反顧去做,哪怕和亞馬遜目前的業務毫無關係。”傑西后來這樣解釋說。

  兇猛激進的競爭策略

  雖然現在雲計算已經是主流服務,但在18年前,雲端運算服務還是一個很冒險的想法,要說服企業和軟件工程師把自己的應用和存儲放到雲端上去,還是很難想像的。在亞馬遜的內部,AWS相當於一個艱難起步的創業團隊。不過貝索斯卻堅信自己的前瞻戰略,給了傑西最大支援和資源保證,“AWS未來會成為亞馬遜的最大業務”。從某種意義上來說,正如蓋茨看到了個人電腦的潮流,喬布斯開創了智能手機的時代,貝索斯也預見到了雲服務的未來。2006年亞馬遜正式推出AWS服務。

  AWS最初的主要客戶是矽谷的互聯網公司,Airbnb、Uber、Netflix、Yelp、Slack,幾乎所有的創業公司都需要AWS的按需提供的雲計算服務。隨著這些公司的發展壯大,AWS業務也在不斷增長成為公有雲計算服務行業無可爭議的先行者和領頭羊。2012年AWS擊敗了IBM,拿到了美國中央情報局的雲計算訂單,這成為了AWS業務發展的一個裡程碑。在此之後,越來越多的美國政府機構、大型企業和教育機構都將AWS視為雲計算的首選服務。公有雲的時代到來了。

  2015年亞馬遜開始單獨公佈電商和AWS業務的財報業績,相當於將AWS確定為亞馬遜的兩大戰略版圖之一,儘管當時AWS的營收還不到電商業務的十分之一,貝索斯對AWS業務的重視可見一斑。隨著AWS成為全球公有雲的領頭羊,傑西也確立了自己作為貝索斯接班人的地位。

  在統領AWS業務部門的時候,傑西展現出了兇猛的競爭力和果斷的執行力,也可以看到與貝索斯相似的行事風格。2013年,傑西甚至將EC2的部分服務價格大幅下調了80%。幾乎所有人都在反對他這一舉措,但傑西卻堅持自己的主張。過去十年時間,亞馬遜AWS不斷進行降價。

  換個角度看,亞馬遜的AWS和電商部門有著相同的特徵:服務品類無所不包,從客戶需求角度打造產品,同時還大打價格戰。在過去幾年,亞馬遜AWS遭遇了微軟Azure和Google雲的強勢競爭,傑西也對AWS的價格和服務進行不斷調整。2020年AWS部門實現了450億美元營收,利潤高達135億美元。雖然營收和電商部門不是一個級別,但AWS卻是亞馬遜的利潤保證。

  雖然傑西身上可以找到貝索斯的諸多影子,但他和貝索斯也有著一些不同之處:他的競爭手段比貝索斯更具侵略性。過去幾年時間,在傑西的默許下,AWS起訴了多位跳槽到直接競爭對手的中高層管理人員,阻止或者推遲他們在新公司履職。Google雲營銷副總裁霍爾(Brian Hall)甚至在得到允許跳槽之後,依然遭到亞馬遜的起訴。“傑西是個為了獲勝不惜代價的人,”Google雲客戶支援團隊負責人薩巴蒂(Zoltan Szabadi)在遭到前僱主亞馬遜起訴後公開吐槽。“這隻是他的諸多競爭策略之一”。

  貝索斯很少捲入競爭對手的口水戰,即便是遭到甲骨文創始人埃利森和TeslaCEO馬斯克的公開嘲諷,他也很少直接回應。但傑西不是貝索斯,當遭遇埃利森挑釁的時候,他會毫不示弱地回擊甲骨文的產品又老又貴,“客戶早就受夠了他們”。

  推傑西來應對反壟斷

  傑西對激烈競爭的熱衷也體現在他的運動愛好上。他是美式足球的狂熱粉絲,雖然生活在西雅圖,但傑西依然保持著對紐約巨人隊的熱愛。此外,傑西還是西雅圖職業冰球隊Kraken隊的二老闆。和納德拉、皮猜以及庫克等接班人相似,雖然統領著超過萬億美元的互聯網巨頭,傑西的個人資產也只有幾億美元,還不到創始人老闆的一個零頭。

  過去20多年時間,傑西一直保持著合適的曝光度,該低調的時候保持低調,從未搶走貝索斯的光茫,但當公司需要的時候,傑西總是會直接站出來,替貝索斯分擔外來的壓力。目前亞馬遜面臨著美國和歐洲的反壟斷調查,雲計算市場遭遇微軟和Google的激烈競爭,或許貝索斯認為目前傑西更適合領導亞馬遜。

  曾經在亞馬遜工作的美國電商行業專家伯恩斯(Jason Boyce)對新浪科技這樣解釋,貝索斯是想讓傑西來應對監管部門的反壟斷壓力,傑西比誰都熱愛亞馬遜,貝索斯的選擇完全正確。不過貝索斯也不是完全放手,他依然在幕後籌劃著公司的願景,審視著傑西如何帶領亞馬遜走向未來。

  在傑西升任亞馬遜CEO之後,他的AWS業務CEO職位可能會留給目前的銷售副總裁加曼(Matt Garman)。這也意味著加曼成為了傑西的潛在接班者之一,未來的亞馬遜CEO或許還是來自AWS業務負責人。

  加曼從產品經理做起,已經在亞馬遜工作了14年時間。加曼也是亞馬遜核心團隊S-Team的成員,是為數不多可以經常見到貝索斯的核心高管。和當年貝索斯對傑西惺惺相惜一樣,傑西也在加曼身上看到了自己的影子。

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