遊戲公司探路線上線下消費生態共融:創夢天地“兩條腿”走路

2021年07月25日21:42

原標題:遊戲公司探路線上線下消費生態共融:創夢天地“兩條腿”走路

在如今潮玩、劇本殺等線下社交娛樂市場日益壯大,主機遊戲滲透率日漸走高的背景下,新的消費模式如何與遊戲生態交融,正成為新的發展命題。

7月24日,由創夢天地和騰訊QQ聯手打造的QQfamily旗艦店在深圳歡樂海岸購物中心正式開業。據介紹,在2021年初,創夢天地取得QQfamily IP授權,自此其線下業務形成“騰訊視頻好時光”和“QQfamily”雙品牌運營策略。

在此過程中,通過線下生態探索到不同類型的消費者傾向,也將有利於反哺遊戲公司本身對遊戲業務類型的開拓方向。

為此,深圳市創夢天地娛樂有限公司CEO George向21世紀經濟報導記者表示,“我們開店的目標,是(立足)在中國經濟比較發達的城市中,我大概測算過這類城市在中國有50個左右,這樣將來可能精準觸達到千萬級用戶。反過來,我們可以更加瞭解這些用戶。”

他進一步指出,母公司創夢天地是做遊戲研發和發行的公司。未來從引進內容的形態來說,會找更多family game和party game。“從線下渠道對用戶的瞭解,很多是線上很難替代的。這些線下需求反過來,對於我們該引進什麼樣的內容,做什麼樣產品的研發,反過來也將有幫助,所以這是雙向(助力)的。”

線下模式第二階段

記者在現場看到,該旗艦店主要包括潮玩區、主機銷售區、遊戲體驗區、包房體驗區四部分。潮玩區包括與騰訊相關IP的手辦等系列產品,銷售的主機主要有創夢天地基石投資者Sony旗下PlayStation相關產品、及微軟旗下Xbox系列。

在介紹過程中,George表示,創夢天地通過研究和探索,發現主機是一個能夠實現面對面社交的很好載體。“我們判斷,在未來的5-10年,主機遊戲在中國也許會越來越多被家庭接受,(進而)走進更多家庭的客廳。”

據介紹,目前在中國大概有1千萬主機遊戲用戶,預計在未來5年會增長到2400萬左右。“所以我覺得這個機會很好,創夢天地在廣深已經開設了9家門店,發現(受到)很多家庭用戶、年輕人歡迎。”

不過他強調,創夢天地的該項業務並不是定位為做主機遊戲的網吧,而是一種陪伴場景。因此目標是為年輕家庭打造第二客廳。

在今年初的2020年度業績會交流期間,創夢天地CEO陳湘宇曾介紹,公司的線下店經過了兩個階段探索。最早期的線下店,主要是圍繞騰訊視頻內容以及騰訊手機遊戲的競技,構建體驗場景。在2019年公司對該模式進行了一次徹底調整,主要是圍繞主機遊戲體驗、主機零售,及騰訊視頻內容,來構建“體驗+零售”的店面形式。

在如今這個第二階段,George將這一模型概括為:數字互動娛樂體驗(數字化賦能)+精選的商品和服務零售。

他進一步向記者闡釋,此前開設的“騰訊視頻好時光”類門店,更類似於主機遊戲體驗館;如今則希望透過“QQfamily”這類門店模式,把跑通零售業務。“如果只看主機業務,天花板是很低的。我們必須通過其他路徑探索出來,就是要做零售的生意,才會變得更有意義。我們希望和QQfamily一起探索一條不一樣的潮玩的路。”

George指出,“好時光”和“QQfamily”將會並行發展,根據線下門店的位置、用戶群體和具體場景來規劃匹配。“我們不希望做比如‘第二個泡泡馬特’,而是希望找到自己的模式。目前基本上已經做到了,比如在五一期間,我們在廣深一次性開了五家店,四家店單月就實現了門店本身的盈虧平衡。開業半年以上的店,老顧客複購率都做到40%以上。”他續稱。

探索線下消費形態

當然,在新冠肺炎疫情等外部環境的變化影響之下,線下門店本身也在不斷遭遇新的衝擊和模式挑戰。George向21世紀經濟報導記者指出,不止疫情,一般在購物中心內部,每逢工作日白天期間的人流量都較少,這是線下形態必須解決的問題。

“換句話說,怎麼樣不依賴於商圈自然的流量,來做一些事情。‘QQfamily’這家店裡有很多有意思的探索,比如說扭蛋機、黃臉牆,會吸引很多人來店裡打卡。我們在創造自己的一些東西,提供我們的資源,來吸引流量。”他指出,比如在蛇口店,就是通過相關探索,已經實現了工作日吸引更多客流的效果。

據介紹,短期內該線下模式創夢天地並不考慮加盟,現階段更重要是把產品打磨到更好,包括搭建更完善的數字化手段、人才培養體系等。“今年其實我們是在為下一步的高速增長做準備。”George表示,如果沒有用數字化的渠道觸達顧客,並進行互動交流,就難以實現更大價值。在數字化方面,創夢天地團隊還在啟動升級。

“如今來看,消費領域的好項目一般有幾個特徵:聚焦在細分客群裡、找到這個客群中足夠大的痛點、必須有新的模式。我覺得這幾個特點很重要,也是我們這個項目在走的方向。”George總結道。

天風證券在研報中指出,QQfamily與TOPTOY、泡泡瑪特這兩家線下發力的品牌有很大差異,將遊戲與潮玩結合,遊戲與潮玩相互導流。在新品牌試運營階段遊戲主機業務相對更受歡迎,用戶互動性較高,潮玩業務成交活躍度還有上升空間。

(作者:駱軼琪 編輯:李清宇)

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