消委會|陪月價錢、坐月住宿套餐收費服務大比拼|簽約陪月或坐月住宿時的注意事項

2021年10月18日12:28

無論聘請陪月還是選擇坐月住宿套餐,都絕不能掉以輕心!現今很多新手爸媽都會找有經驗的專業陪月員在坐月期間幫忙產後調理身體、照顧初生嬰兒,最近除了陪月員上門服務,更興起了坐月Staycation集住宿、膳食及產後照顧於一身的坐月住宿套餐,收費由數萬元至超過20萬元不等,到底選擇服務時有什麽要注意?

消委會日前就檢視了市場上19間提供陪月服務的公司、機構,發現陪月員的資歷不但沒有統一定義,而所謂「金牌」或「皇牌」陪月員更是沒有客觀標準,收費除了基本工資,亦有不少額外收費項目以及條款限制,往往是這些新手爸媽容易忽略的!

陪月員價錢2021|陪月服務收費與工時經驗

陪月員主要負責照顧產婦及嬰兒,視乎合約所訂的工作範圍,嬰兒護理一般包括:洗澡、餵奶、清潔奶樽、換尿片、臍帶清潔等,部分亦會清洗嬰兒衣服,但可能只處理少量不用手洗的衣物。

產婦照顧則一般包括:買餸、烹調膳食及湯水、紓緩產後情緒、協助餵哺母乳或處理 簡單家務例如:清理用膳後的碗碟等,至於日常家務包括吸塵、洗衣、換床單等則不在陪月工作範圍內,大家如需要相關服務應與陪月員面試時商討,以免在正式上班時出現不必要的誤會。

陪月員服務的收費一般以工作時間和經驗計算。工作時間大致分為8小時、10小時、12小時或24小時,通常每星期工作5天至6天,每月工作天數則由約22至26天不等。陪月員一般按其陪月經驗分為不同等級,但同一資歷及經驗的陪月員於不同中介公司或機構的分類及定義差異頗大,大家難以根據陪月公司的資歷等級,直接判斷有關陪月員的具體經驗。以每月工作26天,每天8小時為例,陪月員收費差異可以由$13,300至$34,000不等。

陪月員價錢2021|聘用有30次陪月經驗的陪月員

(每月工作26天,每天8小時)
公司/機構名稱服務費報價
寶貝兒陪月服務樂園$24,000
愛寶貝(產後服務)中心$23,000至$24,000*
悉護專業護理服務有限公司$22,000*
力奇服務有限公司$28,800
現代孕媽媽專業陪月服務中心$22,000至$23,000
僱員再培訓局「陪月一站」$21,100 (只供參考)
FairyLand女性護理中心$34,000
天茗陪月有限公司$28,000至$30,000*
天澤陪月$28,000至$29,000
母嬰康逸協會有限公司$21,000*
香港專業陪月協會$22,000至$23,000*
心家居陪月服務中心$30,000
天寶陪月服務有限公司$24,000*
好安心專業陪月服務有限公司$23,000起*
媽媽百寶袋$25,000
媽寶天地陪月有限公司$23,000至$24,000
天恩陪月服務公司$26,000至$28,000
悅寶貝$27,000至$28,000*

*須支付額外行政費、中介費、其他收費

陪月員價錢2021|新手/初級陪月員的收費

(每月工作26天,每天8小時)
公司/機構名稱曾照顧嬰兒數目服務費報價
寶貝兒陪月服務樂園約15個$18,000
愛寶貝(產後服務)中心10次以下$21,000至$22,000*
悉護專業護理服務有限公司3個或以下$18,000*
力奇服務有限公司4-10個$24,000至$26,000
現代孕媽媽專業陪月服務中心15個$18,000至$19,000
僱員再培訓局「陪月一站」少於10次$13,300至$16,900
FairyLand女性護理中心新手$19,000至$22,000
天茗陪月有限公司少於10個$18,000至$20,000*
天澤陪月10次以下$20,000
母嬰康逸協會有限公司0-5個$15,000*
香港專業陪月協會10次以下$16,000*
心家居陪月服務中心0-2個$18,000至$19,000
媽媽百寶袋5-10次$22,000至$25,000
媽寶天地陪月有限公司10-15次$22,000
天恩陪月服務公司0-2個$18,000至$19,000

*須支付額外行政費、中介費、其他收費

除基本工資外,陪月服務尚有其他額外收費。在17間中介公司中,有7間在成功為僱主介紹合適的陪月員後需收取行政費,最高可達$6,800。如陪月員需跨區工作或僱主居住的地區偏遠,大部份都要求僱主承擔全數或部分車資。此外,9間中介公司/機構要求僱主在陪月員開工首日及工作完結日給予利是,金額沒明文規定。如要求陪月員在開工前代煲薑醋,部份公司須額外收取約$500至$3,000服務費。

此外,所有僱主必須根據《僱員補償條例》的規定為僱員投購勞工保險,以承擔僱主在法律(包括普通法)之下有關工傷的責任。因此,如消費者與陪月員之間有僱傭關係,消費者便須依據法例規定為陪月員投購勞工保險。除5間中介公司表示收費已包括勞工保險,有10間中介公司表明僱主需自行購買保險並提供保費資料,3個月保費由$199至約$600,相差約2倍。

陪月員改期|7間公司表示不設退款

由於生育及選用陪月服務均存在不少變數,消費者宜及早聯絡相關機構,了解在不同情況下的安排和收費。例如產婦因早產或延遲分娩而要求更改陪月員的僱用日期,14間中介公司/機構均會安排陪月員預留預產期前後的檔期,讓僱主在有需要時作更改,由預產期前7天及後4天至前10天及後10天不等,但如要求更早提供服務,中介公司/機構或會安排其他陪月員頂替。

另有4間公司沒有提供緩衝期,但稱如未能安排揀選的陪月員提早或延遲上班,會安排另一名陪月員頂替。此外,15間公司或機構設有3天至7天試用期,若陪月員在試用期間表現欠理想,有11間公司可安排更換陪月員1次至2次或不限次數。在試用期內如僱主未能揀選合適的陪月員作替換,有7間公司表示不設退款。

確定聘請陪月員前亦要留意付款安排,除1間公司表示簽約時只需付行政費而無需支付訂金外,其餘17間均要求客戶於簽約當天須先支付部份費用作訂金,其中2間要求繳付的訂金為陪月員工資的一半。至於繳付陪月員工資尾數的安排,有3間要求在陪月員開工前支付,其中1間甚至要求客戶在接受胎兒結構性超聲波檢查後便須支付尾數。

消費者要留意,若因個人理由要求取消服務,14間中介公司/機構均不設退款或可沒收訂金。若因健康問題例如小產而取消服務,有1間表明不設退款;另有2間公司列明如在懷孕12週後取消服務,訂金和行政費不設退款。

坐月住宿套餐|服務內容和不同收費

除了陪月員服務,近年亦新興坐月住宿套餐,為產婦提供食宿、陪月服務及嬰兒護理等,費用相對較高,坐月住宿套餐的收費主要按入住的房間類別,以及是否提供專屬1對1陪月服務而定,收費由$63,800至$268,000不等,相差逾3倍,前者入住高級客房,後者則入住海景套房。套餐收費以住宿26晚或30晚計算,視乎所選擇的套餐,每天供應給產婦的坐月膳食正餐連餐點)由4餐至6餐。

坐月住宿套餐|服務範圍一覽

消委會檢視18個由4間公司提供的坐月住宿套餐的收費,除收費差異大外,其中2個套餐列明每天只提供8小時的陪月服務,並非24小時支援,所以消費者需要在其餘時間自行作出相應安排;另外有7個套餐的陪月服務為當值服務,即並非一對一專屬陪月服務。如不滿意獲安排陪月員的服務質素,有3間公司表明陪月員服務採用編更制,不一定可以更換陪月員。

坐月住宿套餐的服務範圍很廣,涵蓋住宿、護理、飲食及美容修身等。其中有12個套餐標榜由護士或助產士巡房,3個套餐表示有提供產婦護理例如乳房檢查、傷口檢查及護理等服務。另外有4個套餐提供1次至5次或每星期1次的中醫問診。消費者要留意提供服務的相關人士,包括中醫、護士或其他護理人員的資歷及專業水平,確保服務質素。

在繳付訂金方面,3間規定須支付套餐收費的一半作訂金,1間則規定在簽約時需支付全數費用。消費者繳付訂金後、如因個人理由要求取消服務,全部4間公司均表示不設退款。若是健康原因,例如產婦懷孕狀況出現問題(例如流產),在提交醫生證明不適宜入住後,2間公司會在訂金中扣除部份金額,例如10%作手續費後才將餘額退還。

消費者選擇陪月或坐月住宿服務前,應注意以下事項:

  1. 宜向不同中介公司或服務機構查詢,瞭解清楚陪月員不同資歷的定義和收費,並應光顧信譽良好的公司或機構;如直接聘請陪月員為僱員,應問清楚有關中介公司或服務機構是否持有職業介紹所牌照或豁免證明書
  2. 可請親友轉介經驗較豐富及有良好口碑的陪月員
  3. 如僱主對陪月員有特別的工作要求,事前應與陪月員磋商,並於合約內清楚列明
  4. 查閱陪月員的資歷證明,並在面試前擬定問題,以測試陪月員對嬰兒護理和照顧產婦的認識
  5. 若要求陪月員試工,必須要清楚議定聘用條件及取得雙方的同意
  6. 簽約前宜先細閱合約內容,包括僱傭雙方姓名、身份證號碼、開工及完工日期、工作時間、工作範圍、薪金、超時工作或額外工作的工資計算、試用期、訂金安排及雙方在合約僱用期前及僱用期內解除合約的安排等
  7. 瞭解清楚坐月住宿套餐的服務形式及細節,留意合約條款有否包括提早終止合約的安排及雙方權責,及未能按所訂時間入住時的相應安排等。

資料來源:消費者委員會

資料來源: 家庭生活易

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