有片 | 退休師奶無懼疫情檢測站做義工　以柔制剛安撫暴躁市民

【橙訊】第五波疫情非常嚴峻，早前各個檢測站排長龍場面令人震驚，除了檢測人士飽受輪候之苦，其實人群當中還一批不問酬勞，為這個疫情默默付出的義工，他們雖然並非專業人士，亦沒有特別技能，只是一個個平凡師奶，無非希望在香港面對這個艱難時期，貢獻自己微薄的力量。

好姨希望在疫情大爆發下，盡自己力量幫助社會。

平凡師奶義不容辭當義工 「希望發放更多正能量」

「身為香港市民，不知有甚麼可以幫忙，惟有盡綿力，希望發放更多正能量」。退休家庭主婦好姨身穿全副保護衣，在西環石塘咀市政大廈檢站站人群中穿梭，既要維持秩序，又要解答市民的問題，工作雖然繁忙，但在面罩及口罩下，總見好姨帶着笑面，對市民繁瑣的問題，亦耐心一一解答。

自言只是個平凡師奶的好姨，當日獲悉區內組織義工隊，雖然要在檢測站工作，她亦義不容辭參與，原因只是出於想為香港做點事。不過由2月10日「落區」至今，令她印象深刻卻是香港人暴躁及心急的一面，因為這段時間剛好區內有多幢大廈需要強檢，「尤其第一、二日，數千人甚至過萬人湧來(檢測站)，場面非常混亂」，不少人因為等候太久而大吵大鬧，要她們耐心解釋。「有些人很心急，一班人湧入，互相推撞，我就提醒他們要保持社交距離，不要逼得太貼， 始終會輪到，只要持有籌就一定可輪候到」。

好姨於於2月10日已開始在石塘咀市政大廈檢測站工作。

屢遇頑固暴躁市民 憑耐性化解

退休前任老人院保健員，由於每日面對老人家，所以對於一些疑似有病徵的輪候人士特別留意，令她印象深刻是一個個案，當時對方已表現得身體不適，流着鼻水，但他仍堅持檢測。由於中心章程已經說明，發燒、流鼻水、喉嚨痛或本身不適要服藥人士，都不能排隊檢測，她於是要求對方求醫及病癒後，再前來檢測，但對方堅決拒絕，「佢愈講愈激動，仲話入到去(檢測)唔係有人畀藥我食咩？」好姨惟有盡力解釋這裏並非醫院，亦沒有醫生診症，最後費盡唇舌，對方才願意離開。

好姨不諱言，做義工不止不能求回報，更隨時面對指罵，「唔鬧已經偷笑，這是良心話，有些人認為做得義工是應份的」。面對一些麻煩人、麻煩事，她惟有在心態上自我調節。「何必跟他們一般見識，他暴躁你不要暴躁，激唔死人反而激死自己，何必跟他們衝突，對方不明，自己明就得」。

不過隨着疫情愈趨嚴重，加上全民檢查即將開展，她相信未來需要更多義工，希望其他人若時間許可，都可加入其中。

紅姐在檢測站做義工一度遇家人反對，但最後在她堅持下，終獲家人諒解。

希望在疫情下作貢獻 「如果每個人都唔肯做義工，就無人做」

在檢測站工作每日要接觸大量人流，家人擔心受到感染是可以理解，另一名義工紅姐就一度遭家人反對，「開始有擔心，後來給他們解釋，如果每個人都唔肯做義工，就無人做」。她又以醫護人員作比喻，「醫護人員一樣辛苦，如醫護人員亦不做，病人無人救點算，所以我哋要行出呢一步」。

在第五波疫情前，紅姐近兩年已經在空閒時間做義工，而且大多以抗疫工作為主，服務包括送物資給區內長者，她直言做義工令她感到非常有意義，尤其是抗疫工作現時對香港非常重要，「好多人因為呢個疫情無工開、失業、經濟陷入困難」。她希望疫情盡快過去，大家生活可回復正軌」。

隨後全民檢查需要人手更多，有地區人士希望更多人加入義工行列。

地區人士：公務員與義工間有互補作用

協助組織義工隊的地區人士楊學明指，面對這股疫情，其實很多香港人都希望出一份力量，但又未知有何途徑可以協助。

他認為，其實簡單如在檢測站維持秩序，已經是幫公務員一個大幫，因為公務員人手始終有限，稍後全民檢測開始，所需人手一定更多，而義工隊與公務員間亦可互相發揮作用，公務員或學校老師、專業人士等，在執行維持秩序工作會較嚴謹，較理性處理，而地區或非政府機構義工，排隊人士獲知他們是沒有報酬的義工，情感上會較守規矩。

圖、影片來源：橙新聞

編輯：Mars

拍攝：剪輯：Lok

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