工貿署全員出動深入社區一線抗疫 分發資訊助力中小企共度難關

2022年03月25日14:42

工業貿易署副署長黎日正(左)和工業貿易署署理助理署長陳家強接受採訪。

橙訊】第五波疫情來勢洶洶,特區政府不同部門都投入了抗疫工作,他們不僅要發揮好自己傳統職能,還要應對疫情下新的挑戰。工業貿易署即是其中之一。工貿署官員日前接受《橙新聞》專訪,介紹幾個月來工作情況。

第五波疫情爆發以來,除了每日疫情本身變化,市民最為關心的,其實是市場上商品供應問題,此前由於疫情影響本港物流,一度謡言四起,聲稱會出現物資不足情況,導致市民大批搶購各類物資,如蔬菜、肉類、食糧、衛生用品等等。不過,此後一方面特區政府及時協調,更獲得中央政府大力支援,市場終於穩定下來。

食米有完善的儲備方案

其實在這一過程之中,工貿署都扮演重要角色——本港市民最主要的食糧,食米,即屬工貿署管制範疇。

工業貿易署副署長(雙邊貿易、管制及工商業支援)黎日正表示,特區政府在相關法例之下,將食米定為儲備商品,有完善的儲備方案。根據法例,香港一部分食米貯存商需要有足夠存貨以供香港市民至少15日食用,而一旦遇到緊急情況,政府就會要求貯存商在短時間內將食米銷售應急。

此前香港出現市民搶購物資的情況。

二月底存貨2.9萬公噸夠市民食用一月

早前雖然本港發生搶購潮,但其實食米管制制度都依然行之有效,無論貯存還是供應,都十分完備,從未出現市民可能「無米可食」的狀況。黎日正提供統計資料顯示,截至本年二月底——即搶購潮發生時——香港食米總存貨達29,000公噸,足夠全港市民約一個月食用,其中12,300公噸為法定儲備存貨。

其實食米不但有貯存,政府也有彈性措施。他說,比如香港註冊的食米貯存商,每個月都要提交計劃,下個月準備輸入多少食米來香港,這但如果他們看到市場有變化,可以在不需要政府批准情況下,最多調整10%的進口量,以應付需求。這都有利於保證市場有充足供應。

不過,為何前段時間依然有市民反映買不到食米?黎日正解釋,這可能是商家的工作人員因為檢疫等因素,未能及時將貨送往銷售。「實際上人手問題解決後,相關問題就得到改善。」

黎日正強調,本港一直有充足食米供應,市民大可安心,不需要搶購或者囤積。

工貿署的中小企業支援與諮詢中心(success)網站。

工貿署在抗疫工作中的角色當然不止是確保食米供應,為工業界和中小型企業提供支援服務乃是其本職工作之一,而如今疫情嚴峻,中小企困難重重,就更需要工貿署出手。

去年接穫1.2萬宗諮詢涉疫情獲政府資助計劃

其實特區政府一直以來制訂了不少計劃幫助中小企。不過,本港中小企數量超過34萬家,分佈於不同行業、地區,如何令他們都清楚了解自己能獲得怎樣的支援,以及如何申請支援?

黎日正說,工貿署就要負責令工商界、中小企可以及時有效掌握到資訊。他提及,工貿署的中小企業支援與諮詢中心(success),給中小企提供資訊,令他們知道有政府推出哪些支援措施,以及怎樣方便營商等等,例如怎樣申請牌照,等等。

過去一年,中小企業支援與諮詢中心有超過14000宗服務,其中超過12000宗和疫情或者政府資助計劃有關——數字龐大,體現到中小企對支援需求的殷切。

救人如救火,工貿署亦明白,對於困難中的中小企,一定要盡快提供資訊服務。黎日正說,工貿署如果遇到查詢,個案一般要在三日內,盡可能一天之內就給予答覆。

工貿署工作人員在九龍城啟晴邨悅晴樓進行圍封強檢。

不過,其實在新冠疫情之下,為中小企乃至其他市民或組織服務,都面臨一定挑戰——許多公務員在加班工作,處理業務亦都要轉移到網上或者通過電話進行,對部分員工來說,亦都有一個適應過程。此外,政府推出的很多計劃其實內容都很複雜,簡單解說不容易明白,因此工貿署就製作懶人包,或者各種短片,用比較容易理解的方式發放出去。黎日正還提及,工貿署和商會合作,通過工商連綫的服務,通過商會發放資訊,進而拓寬網絡,服務更多企業。

黎日正指,疫情之下,中小企不僅遭遇資金、經營等困境,還經常受各類流言乃至謡言困擾,因而提供正確資訊非常重要。他還表示,對工貿署提供官方信息,很多中小企都對服務表示滿意,亦十分支持。

其實除了在自己傳統責任範疇內的工作,公務員現在亦都被充分動員起來,親自走上抗疫前綫,例如工貿署亦都需要處理以往從未有過經驗的工作——圍封強檢。

工貿署工作人員在深水埗麗閣邨麗菊樓進行圍封強檢。

工業貿易署助理署長(歐洲部) 陳家強介紹說,現在抗疫工作需要更多人手支援,工貿署專門組織了團隊,參考食物衛生局的指引以及其它部門經驗,參加圍封強檢。

約500人分三隊輪流參與圍封強檢

據他介紹,工貿署組織了三個小隊輪流進行強檢工作,每個小隊約170人——亦即總數約500人——工貿署差不多可以算是全體出動,而且不同部門、職務級別工作人員都有參與,包括到首長級的政務主任都要參加行動。

調集這麽多人手參與圍封強檢,是否會影響工貿署日常工作?陳家強回應稱,三個小隊輪流出動,就是要將對日常工作影響減到最小。他坦言,因為抽調人手,日常工作肯定有一些影響,但還是能夠正常進行。

陳家強早前剛剛帶領一個小隊,在深水埗麗閣邨麗菊樓進行圍封強檢工作。他以自身經驗介紹稱,小隊內部不同人員都有分工,有人要去前方參與圍封,有人在後方支援,負責資訊、文件等等。而在圍封中,前綫小隊人員還要限制人員出入,安排檢測承包商進行檢測,若發現陽性個案,還要負責跟進,包括發出隔離令等。

商務及經濟發展局首席助理秘書長(工商)連庭欣接受採訪。

陳家強表示,工貿署同事以前沒有相關經驗,因此確實遇到一些困難,譬如他自己原本是負責貿易協定或者投資協定談判等等工作,深入社區和市民面對面交流確實沒有經驗,但如今抗疫大局要求下,他和同事們亦都必須以團隊精神和使命感完成任務。

商務及經濟發展局首席助理秘書長(工商)連庭欣亦曾帶隊參與圍封強檢,他總結經驗說,最重要還是市民配合,偶爾都有特殊情況,例如個別人拒絶接受隔離等等,這時候都需要相關執法行動。

幾次工作下來,工貿署一眾「新丁」都開始掌握節奏黎日正表示,參與行動的同事們努力適應,隨着工作進行已能逐步掌握方向,相信以後會愈來愈好。

其實抗疫大局下,絶大部分市民對於特區政府的種種抗疫工作,還是給予了很大理解支持。連庭欣就透露,進行圍封強檢期間,都有市民過來對他們慰問,表示大家辛苦了,這對同事們都是很大鼓舞。他說,公務員上下一心,市民整體上配合,令圍封強檢能夠順利進行。

圖:受訪者供圖、橙新聞

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