新互動社交快閃店登陸海南

2022年06月05日15:36

6月1日,在海南三亞海棠灣購物中心和海口日月廣場,SK-II又一次創意爆棚的沉浸式社交零售體驗——SK-II“晶透之境”快閃店成功亮相。通過沉浸式、智能化的互動社交零售體驗,搭配遊戲化購物模式,為顧客開啟與眾不同的“晶透之境”。

互動社交零售,全新購物體驗

海南作為國際旅遊島,每年都會迎接成千上萬的遊客,而三亞海棠灣購物中心更是一個擁有密集消費者的線下零售場景。SK-II“晶透之境”快閃店以此為據點,建造以‘互動式社交零售’為核心的體驗空間,是鮮有的高科技,智能化社交零售。通過高科技手段,從視覺、觸覺、聽覺等方面打造沉浸式的交互體驗,讓消費者樂享獨一無二的數字化護膚以及個性化購物體驗。

SK-II首家“互動式”外觀設計的快閃店,第一時間吸引著眾多消費者前來駐足打卡。整個快閃店的外部,由從上至下整塊的透明LED屏幕組成,以生動的方式展現PITERA™與經典神仙水帶來的感官體驗。採用充滿視覺衝擊力的數字化、互動式外觀設計,顧客可以通過微信小程序的遊戲化體驗,對整個店面效果進行個性化互動,深受消費者喜愛。

另一方面,為吸引顧客沉浸式體驗,SK-II“晶透之境”快閃店最新亮相的眼動追蹤技術,運用全數字化科技,打造眼動追蹤牆,顧客只需將目光注視牆面上的產品,即可開啟一段個人護膚體驗,瞭解PITERA™和SK-II核心產品的關鍵信息和功效。

解鎖專屬內容,開啟晶透之旅

從踏入快閃店時,消費者便開啟晶透之旅。首先映入眼簾的便是以PITERA™為靈感創造的吊燈和產品體驗台。每當顧客拿起一瓶富含PITERA™的SK-II標誌性產品神仙水時,吊燈就會隨之散發出耀眼的光芒,如同晶瑩剔透肌膚的神奇轉變。同時,在顧客參與體驗的過程中,可隨時隨地掃瞄二維碼,積累自己的晶透水滴。在結賬時將收集的“晶透水滴”分享至快閃店的立體大屏上,與快閃店外觀進行個性化互動,呈現令人驚歎的視覺效果。

不過,在快閃店中最具“吸睛力”的還是SK-II創新升級後的無接觸式護膚諮詢服務——自助肌膚測試儀,深度瞭解自己的肌膚狀態,預測使用PITERA™後的肌膚年齡。這是一款採用人工智能技術的肌膚分析儀,只需三分鍾即可幫助顧客瞭解自己的肌膚優勢和潛力、肌膚年齡。通過面部識別技術聚焦眼部、臉頰和唇部三個面部核心區域,儀器無需接觸肌膚即可完成掃瞄,檢測肌膚變化並評估肌膚的穩定度。為顧客提供個性化的肌膚分析,並推薦適合的產品。

洞察消費行為,創新場景營銷

位於三亞海棠灣購物中心的SK-II“晶透之境”快閃店是首個“沉浸式+互動式”的社交零售快閃店,讓消費者擁有更富意義、更加專注的購物體驗,使他們能夠按照自己的節奏和方式去瀏覽、購買產品和瞭解自身的肌膚狀態,讓品牌與消費者建立深層次的聯繫。

場景營銷作為品牌零售轉型道路中重要的一環,挖掘消費者更深層次的需求成為了各大品牌場景營銷的第一要義。隨著消費人群從千禧一代,再到Z世代的融合變化,消費市場也逐漸迎合新的消費需求,不斷髮生著變化。簡單的以用戶為中心的場景營銷已經很難滿足消費者的心理預期和需求。SK-II品牌洞察到廣大消費者的內心需求,深度分析消費者不同階段購物的全過程,將場景營銷、社交零售及智能交互技術相結合,打造現象級社交零售快閃店。2021年在海南首次推出SK-II“社交零售”快閃店,深受消費者的喜愛和認同,並形成了一定的消費者粘性和忠誠度。SK-II“晶透之境”快閃店更是SK-II品牌推進零售創新和戰略轉型的重要一步,滿足新一代消費者從其熟悉和信任的品牌中獲得更多有意義的體驗價值出發,在有限的場景空間里,深化產品與人、服務之間的連接,創造沉浸式、獨特的個性化護膚體驗,從而形成一股新潮的零售玩法。

目前,SK-II已在海南、東京、上海、新加坡等地區以及國際消費類電子產品博覽會(CES)和中國國際進口博覽會(CIIE)上推出多家快閃店。品牌表示,互動式社交零售快閃店是SK-II在零售創新上的一個起點。通過快閃店的方式,我們能夠嚐試各種新穎的設計理念和互動方式,並迅速根據消費者的反饋進行調整。總體而言,我們相信行業的零售模式會不斷隨著科技的進步和消費者訴求的變化而演變。不論是互動式社交零售,或是其他新型的消費理念,我們希望能夠繼續從消費者的角度出發,去探尋下一個的創新點。

據悉,此次開設在海南三亞海棠灣購物中心和海口日月廣場的SK-II“晶透之境”快閃店從6月1日開啟,持續到6月29日,為期一個月,為顧客提供一站式的個性化,新潮體驗。

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