亞馬遜擬品牌商和廣告商共享無收銀員商店數據

2022年06月30日07:29

  6月30日消息,據報導,亞馬遜發明了一種無需收銀員的技術,可以加快人們去雜貨店或便利店的速度。現在,該公司希望利用這個跟蹤系統來幫助品牌和廣告商提高銷量。

  在週三的一篇博客文章中,亞馬遜宣佈,計劃開始分享其購物者跟蹤鏡頭和傳感器收集的數據。亞馬遜還會告訴各大品牌,有多少人最終購買了從貨架上取下的商品、有多少人把商品放回貨架、又有多少人後來在亞馬遜網站上購買了該商品。 這項名為“商店分析”(Store Analytics)的計劃,本質上是將電子商務的數據採集屬性引入實體店。

  經過多年的內部開發,亞馬遜於2018年推出了“Just Walk Out”技術。目前該技術安裝在50多家亞馬遜零售商店,包括Amazon Go便利店和Amazon Fresh雜貨店。由頭頂鏡頭和貨架傳感器組成的網絡會自動記錄購物者選擇的商品,並在購物者離開時開出賬單。

  如果品牌商認為這些數據有用,這將幫助亞馬遜收回與開發和運營該技術相關的巨額成本。長期以來,參與該項目的人員以及在建立無收銀員系統的競爭對手公司工作的人員一直在猜測,人們考慮購買什麼商品以及購物者如何瀏覽商店等相關數據可能會帶來豐厚的利潤。 零售分析師傾向於認為,無收銀員購物是一個技術奇蹟,但尚未成為商業熱點。

  亞馬遜沒有提供定價細節,公司發言人拒絕透露細節。該博文稱:“品牌將能夠獲得有關其產品在商店中如何被發現、考慮和購買的詳細信息,以幫助他們做出與選擇、促銷和廣告活動有關的決定。”

  該計劃可能會再次引發亞馬遜無收銀員系統的隱私問題。在該博文中,該公司表示,個人購物者數據不會被共享,並提了十次“彙總和匿名化”。亞馬遜表示,消費者的視頻和圖片不會被發送給品牌商,個人消費者可以選擇不將自己的數據包含在Store Analytics中。

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