消委會籲勿因消費券而過度消費或大額預繳式消費

2022年08月08日09:29
黃鳳嫺表示,消費者不應因有電子消費券而過度消費,或進行大額預繳式消費。

新一輪消費券昨日起分階段發放。消委會總幹事黃鳳嫺表示,現時不論支付平台或商戶,對收取消費券已相當成熟,消委會現時所收到的投訴都很零碎,主要涉及大額消費。她又提醒消費者要留意商戶所提供的優惠是否真正的優惠,因為不少優惠與平日的優惠實際分別不大。

黃鳳嫺在本台節目《千禧年代》表示,消費者不應因有電子消費券而過度消費,或進行大額預繳式消費,在每次用過消費券後,都應檢視相關消費紀錄。消費者亦應留意商戶不能收取最低消費或服務費。

另外,黃鳳嫺提到近年本港新興「先買後付」的服務平台,聲稱可讓消費者購物時,分開3、4期付款給商戶,主要針對年輕一族、消費力不太高人士及主婦等。消委會去年至今,收到22宗涉及相關投訴,包括消費者想退款時,但服務平台沒有真人客服,令消費者難以退款等。

黃鳳嫺又說,雖然「先買後付」有一定好處,但當中有風險,會不其然令客戶不斷消費或引致過度消費。

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