三亞保障滯留遊客生活見聞

2022年08月09日03:35

新華全媒+丨三亞保障滯留遊客生活見聞  

  新華社三亞8月8日電(記者周慧敏、王軍鋒)8日,三亞農業投資集團有限公司倉儲分揀中心內,堆放著一箱箱水果、牛奶、麵包,工作人員正在加緊分揀和打包,以便儘早將物資送到滯留三亞的遊客手中。

  “這是三亞市政府為滯留三亞的遊客提供的‘愛心包’。”三亞市應急管理局四級調研員譚鐵強說,第一批“愛心包”有1.2萬份,涉及126家酒店,當天就要送完。

  三亞農業投資集團有限公司職工譚麗鳳8日6時就來到倉庫分揀物資。“希望能把這些食物快點送到滯留遊客那裡。”譚麗鳳說。

  近日,國內熱門旅遊目的地三亞突發新冠肺炎疫情,由於正值暑期旅遊旺季,約2.5萬名遊客滯留在三亞的酒店。

  來自河南鄭州的遊客孫競競一家三口原計劃6日返程,但由於航班取消,與其他1300多名遊客一起被安排入住三亞國光豪生渡假酒店。“誰都不想發生這樣的事。我們會聽從當地防疫安排,希望早日安全回家。”孫競競說。

  8月6日,三亞市已將滯留三亞鳳凰國際機場的3000餘名旅客安置在11家酒店,並提供7天的酒店食宿服務,孫競競一家所住的三亞國光豪生渡假酒店便是其中一家安置酒店。

  “遊客對三亞之旅充滿了期待,遇上突發事件實屬無奈。”三亞國光豪生渡假酒店總經理朱若鬱說,酒店每天調整菜品,對客人的諮詢及時解答,對客人提出的一些訴求也儘量及時解決。

  為做好滯留三亞遊客的接待服務,當地政府要求各酒店不得哄抬房價、變相提高房價或拒絕遊客續住,遊客續住要在原住酒店房價(即5日已入住房價)的基礎上給予半價優惠,新入住遊客要按攜程官網公佈的最低價格基礎上,給予半價優惠。

  三亞一些酒店還為入住客人提供餐飲半價服務。三亞山海天大酒店傲途格精選駐店經理周鳳江說:“在特殊時期,我們酒店積極響應政府的指導要求,希望通過自己的努力,為客人提供滿意的服務。”

  根據國務院聯防聯控機制要求,遊客在完成7天風險排查,經評估後方可離島。

  來自山東濟南的遊客宋新在三亞灣一家酒店入住,酒店安排了車輛統一接送客人到核酸采樣點進行核酸檢測。“我們機票已改簽了幾次,希望核酸檢測結果正常,幾天后能夠順利回家。”宋新說。

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