【尊貴體驗】中銀香港RM Chat 全新Investment by Video服務,為「私人財富」客戶打造高效遙距理財服務

2022年09月16日18:00

經歷逾兩年的疫情時代,大家對各種遙距服務一定都不陌生。在理財角度,簡單的投資或轉賬,當然大家都習慣「幾步即pay」,不過對於一些追求貼身照顧的高資產淨值客戶而言,他們的要求又會否不同?

線上處理銀行事務成趨勢

中國銀行(香港)有限公司(下稱中銀香港)數據,截至今年6月,有近70%「私人財富」客戶的理財交易透過線上渠道進行(剔除證劵及保障),反映客戶已習慣於線上處理銀行事務。但對於這班高端客戶而言,數碼服務的優化並不能滿足他們所有的理財需要,專業服務團隊的配合仍尤其重要。有見及此,中銀香港推出遙距數碼理財服務RM Chat,讓「私人財富」客戶安坐家中都可緊貼市場及捕捉機遇。

RM Chat為客戶提供人性化遙距服務

RM Chat將遙距服務的高便利性與服務團隊的專業性結合,做到與客戶保持人性化交流之餘,維持高效遙距理財服務。「私人財富」客戶只要登人中銀香港手機銀行,點擊「在線客服」即可進入RM Chat頁面。透過RM Chat,客戶可與客戶經理團隊以文字訊息或錄音對話,更可在對話途中交換圖像、文件、連結等,解答理財疑問或完成指定交易,例如外幣兌換及定期指示等。

全新Investment by Video服務一站式完成投資咨詢及交易

有見高資產淨值客戶重視貼市、度身訂造的理財分析,因此,RM Chat推出全新Investment by Video服務,以視像會議方式讓客戶與專屬客戶經理團隊會面,拓展服務範圍至進行簡單基金銷售服務,由查詢至完成交易均於手機銀行RM Chat內一站式完成。「私人財富」客戶更可接駁線上投資顧問咨詢市場走勢,體驗在傳統分行以外的全新接觸途徑,打破時間及地域界限。

中銀香港亦未有忽略網上理財的最重要元素——網絡安全。所有在RM Chat內的對話均在手機銀行內發生,受嚴密的保安系統保護,對話資訊全程保密,客戶理財自然更安心。

投資涉及風險。有關產品及服務受相關條款及細則約束。有關RM Chat的服務受條款及細則約束,請瀏覽:

https://bit.ly/3LdnFcF

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