ChatGPT這把火，燒到了Google家門口

2023年02月03日08:46

　　Google要推出類似ChatGPT的聊天機器人了。不僅和ChatGPT進行了對比測試，還測試了一種新的問答式搜索界面。GoogleCEO皮查伊還將其稱為“搜索伴侶”（a companion to search），目的很明確。

　　Gmail的締造者保羅•布赫海特（Paul Buchheit）在社交媒體上發文，表達了對Google有可能被ChatGPT之類的聊天機器人取代的擔憂。

　　他說，正像Google搜索當年取代黃頁那樣，Google搜索一兩年內也有可能被ChatGPT取代。

　　Google賺錢的最大法門就在於搜索引擎的結果展示頁面（信息分發），而ChatGPT的橫空出世會改變這個頁面展示方式。即使Google最後趕上了這波人工智能浪潮，其原有業務中最有價值的部分也將被摧毀。

　　換言之，布赫海特認為Google這一兩年內必有大變，要麼元氣大傷，要麼破繭新生。

　　布赫海特表示，Google壟斷的破局，ChatGPT的出現只是表面因素，根本上是技術進步改變了人們獲取信息的方式。今後，大家在AI界面搜問題的時候，AI甚至能補齊用戶想問的問題，並且給出最佳答案。人類要自己花幾分鍾去做的事情，AI+搜索引擎這一組合還能縮得更短。

　　ChatGPT是OpenAI公司開發的一款人工智能聊天機器人，它根據從數百萬網站收集的數據，用一種清晰的對話方式向使用者提供問題答案。這款聊天機器人似乎無所不能，寫文編代碼樣樣行，也因此在近期頻頻登上新聞頭條。當然ChatGPT並不完美，它有時候也會給出錯誤答案，所以在識別虛假信息方面暫時還不大行。

　　布赫海特是Google的第23名員工，幫助公司開發了AdSense產品原型。該產品為網站廣告提供服務，並允許廣告發佈者從頁面瀏覽中獲利。

　　他還不是第一位警示者。去年11月30日，ChatGPT最新版本發佈。12月，Google就對此拉起“紅色警報”。Google首席執行官桑達爾•皮查伊（Sundar Pichai）已參加了幾個關於Google人工智能戰略的會議。Google甚至還召回了兩位創始人拉里•佩奇（Larry Page）和謝爾蓋•布林（Sergey Brin）來幫助解決這一問題。

數據來源：Google母公司Alphabet財報製圖：新浪科技

　　Google母公司Alphabet剛發了2022年第四季度的財報，760億美元的總營收中，590億美元靠的都是廣告，占了78%。可以說廣告就是Google的命根子、基本盤。這其中很多廣告都是在搜索結果頁面展示，顛覆搜索引擎結果的展示形式就是讓Google的搖錢樹不再穩如泰山。所以，雖然聊天機器人現在還在萌芽階段，商業價值幾何還沒有定論，但Google必須搶。搶的是轉型機會，是在搜索引擎後一個時代的主宰地位。

　　加之Google廣告這顆大樹頂上還懸著一把達摩克利斯之劍：反壟斷。上個月底美國司法部還剛聯合八個州起訴Google壟斷數字廣告市場，要求拆分廣告技術業務。

　　更重要的是，不爆發，就滅亡，因為老冤家微軟追投了OpenAI，還計劃用ChatGPT來增強自己家的辦公軟件全家桶以及全球第二大搜索引擎Bing（必應）：增長補短一起上了。

　　如果說Google現在已被瞄準，那微軟的入局就說明ChatGPT這把槍不缺子彈。這一關，Google橫豎都躲不了。

　　這些年來，微軟和Google在搜索引擎、瀏覽器、辦公軟件、雲業務甚至遊戲上打得有來有回。如果被微軟直接將一軍，Google怕是難翻身了。

　　上月底有報導稱百度今年3月也要推出類似ChatGPT的工具，最初版本將嵌入其搜索服務中。看看Google的情況，主要矛盾是什麼就很清晰了。李彥宏把這一項目定位是“引領搜索體驗的代際變革”則更是印證了這一點。