十大消費新聞膠袋徵費居首位　小童撞跌模型遭索償居次

消委會公布「虎年十大消費新聞」結果，膠袋徵費加至1元登上榜首，多宗疫情相關的新聞都進佔十大，其中5宗涉及快測包、航機安排、消費券、商戶結業，另外有兩宗與網購相關，包括網購騙案急增及演唱會售票網擠塞。

至於有小童不慎撞跌大公仔模型，商戶索償3萬元事件，獲選為第2位，同時獲選為「最離譜」消費新聞。消委會表示，今次投票結果反映由抗疫至復常，消費者關注的新聞夾雜了疫情和其他多元化議題。

選舉共有4750人投票，膠袋徵費增至1元以3463票排第一，得票率超過七成。消委會認為，影響全港市民的膠袋徵費排首位，反映可持續消費的重要性已日漸提升，並於日常生活中加以實踐。

至於小童不慎撞跌大公仔模型，商戶索償3萬元的事件，則以3315票獲選為第2位。消委會指出，雖然事件並非常見，但網上資訊傳遞迅速，即使是本來不認識有關商戶的消費者，或因事件而對商戶留下負面印象。消委會認為，商戶處理爭議及突發事件時，宜採取更靈活及彈性手法，消費者面對類似突發情況時，亦要保持冷靜，與商戶深入溝通。