博鼇直擊|張亞勤問“騰訊To B轉型有何挑戰?” 湯道生：我們一直在學習

　　博鼇亞洲論壇2023年會於3月28-31日在海南博鼇召開，今年主題為“不確定的世界：團結合作迎挑戰，開放包容促發展”。在《下一代互聯網》論壇上，原百度總裁、清華大學智能科學教授、智能產業研究院院長張亞勤問騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生，“騰訊To B轉型有何挑戰？”，湯道生直言，過去幾年我一直在學習，一直在嚐試去適應從To C到To B轉型的不同業務模式。

　　湯道生指出，過去騰訊的消費互聯網業務更多，業務的經營模式相對會簡單，但隨著參與到To B業務中，從生產到營銷到服務怎麼去協同，B端用戶的需求差異也非常大，不同行業對於同一個產品的使用需求也不同。

　　這些差異給騰訊深入產業互聯網帶來了挑戰。“我覺得我們過去幾年一直在學習，一直在嚐試去適應這樣的不同的業務模式。”湯道生表示。他指出，“說實話，騰訊不管是技術的積累還是技術的要求都跟以前不一樣了，以前只需要服務好某一個場景，但今天你去打造一個產品要服務非常多的場景，這是非常不一樣的。”

　　湯道生指出，To C的業務相對比較簡單，C端用戶喜歡你的服務付費就可以了，廣告等服務也相對簡單，但B端也比較用戶可能涉及競標，長週期的交付，交付過程中可能很容易出問題。騰訊也在不斷構建服務To B業務的一些流程系統，形成可以管理業務的一些能力。（文猛）